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Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, navigieren Sie im oberen Menü zum Bereich Katalog (oder dem entsprechenden Namen des Bereichs), um auf alle unsere Videos zuzugreifen.

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Nein, jede E-Mail-Adresse kann nur mit einem Konto verknüpft werden. Wenn Sie glauben, dass Sie bereits ein Konto haben und sich nicht mehr an die Anmeldedaten erinnern können, verwenden Sie bitte den Link Passwort vergessen.

Um Ihr Abonnement zu verwalten, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf Ihr Profil in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dort Käufe. Sie können Ihre Mitgliedschaft entweder pausieren oder kündigen, indem Sie auf Mitgliedschaft beenden klicken.

Um Ihren Mitgliedsplan zu ändern oder Ihre Rechnungsdaten zu aktualisieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken oben rechts auf Profil. Wählen Sie dann Käufe. Um Ihren Mitgliedsplan zu ändern, klicken Sie unter dem Abschnitt Mitgliedschaft auf Plan verwalten und folgen Sie den Anweisungen, um zu einer anderen Option zu wechseln. Um Ihre Rechnungsdaten zu aktualisieren, klicken Sie im Abschnitt Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode ändern und geben Sie Ihre neuen Rechnungsdaten ein.

Viele Kredit-/Debitkarten haben Beschränkungen für Online-Käufe. Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung und teilen Sie ihm mit, dass der Kauf, den Sie tätigen möchten, gültig ist. Bestimmte Kredit-/Debitkarten erlauben auch keine wiederkehrende Abrechnung von Abonnements und können daher abgelehnt werden.

Sie müssen sich bei Ihrem VIMEO-Konto anmelden. Klicken Sie dann auf den Avatar in der rechten oberen Ecke (Desktop) oder auf das blaue V in der linken oberen Ecke (Tablet oder Smartphone). In dem Fenster, das sich öffnet, wählen Sie dann „mehr“ oder „Käufe“.

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu gewährleisten. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Transaktionsdatum gestellt werden.

   
   

2. Der Antrag sollte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung enthalten.

   
   

3. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

   
   

4. Je nach Bank oder Kreditkartenaussteller kann es bis zu 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

   
   

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